Гарантия



Наш магазин ответственно относится к обслуживанию покупателей. 

По всем вопросам относительно гарантийного и послегарантийного обслуживания, а так же возврата или обмена товара, купленного в магазине - просьба обращаться  по номеру: +38(068) 283-00-60 или с помощью формы обратной связи.

Возврат денежных средств или обмен товара будет произведет в течении семи рабочих дней, после получения нами товара обратно. Вместе с товаром необходимо отправить заявление об обмене товара или возврате денежных средств.

Возврат или обмен осуществляется курьерской службой, которой вы пользовались при заказе.

Заявление на возврат/обмен товара.

Если товар содержит производственные дефекты, мы обменяем его на аналогичный (или вернем деньги), при отсутствии следов эксплуатации и сохранности оригинальной упаковки. Все почтовые (транспортные) расходы должны быть оплачены заказчиком. Претензии должны быть предъявлены в течение 2-х дней с момента получения товара.

Чтобы вернуть или обменять товар, пожалуйста, убедитесь, что:

  • товар, не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей, не подвергался изменениям и т. п.;
  • товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки;
  • сохранены все ярлыки и заводская маркировка.

Отказ в обмене/возврате товара может быть по следующим причинам:

  • нарушена целостность и сохранность гарантийных пломб, фирменной упаковки и т.п.;
  • есть механические или иные повреждения, которые возникли вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц;
  • было произведено несанкционированное вскрытие, ремонт или изменены внутренние коммуникации и компоненты товара, изменена конструкция или схемы товара;

Гарантийные обязательства не распространяются на следующие неисправности:

  • повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатации;
  • случайные повреждения, причиненные клиентом или повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования (воздействие жидкости, запыленности и т. п.);
  • повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений);
  • повреждения, вызванные использованием ненадлежащих элементов питания или неправильным подключением к электросети.